医院志|苏北人民医院 “自组织协会”打造职工幸福生活
职工自组织协会的建立，极大地满足了职工对美好生活的需要，同时也有力地加强了医院文化建设。
来源：中国医院院长
建立“购房交流群”，帮助有购房需求的职工，不到半天进群人数就超过500人；
成立子女教育服务工作室，为员工提供有针对性的服务，在群总人数达到1200人；
建立相亲交友群，将相亲服务固化、常态化、家门化，解决大龄青年、单身青年婚恋问题；
成立“诉求直通车”服务工作室，负责职工经济和民主权益维护的落实及职工对医院管理及发展建议的上报、协调、落实、答复。
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从舞蹈爱好者协会到英语爱好者协会，从心理疏导服务工作室到汽车服务工作室，近年来，江苏省苏北人民医院（以下简称“苏北医院”）以职工为中心，以满足职工美好生活需要为目标，建立40余个涵盖文化、体育、服务三大类的自组织协会（工作室），为全院2700名职工、1800名“四生”（进修生、研究生、实习生、规培生）和1000名华南工友提供线上线下服务，得到职工和行业的高度认可。
自组织协会是在苏北医院工会领导下的一项创新工作，不仅极大拓展了医院工会工作的内涵和外延，重塑了医院文化，还为医院群团工作探索出了全新的路径，其运行模式值得探究和借鉴。
1.职工子女暑期托管班结营仪式，苏北医院工会常务副主席王红艳为小学员颁发毕业证书
2.趣味运动会每个项目的设置都有“心思”，目的是增
3.庆祝三八妇女节，旗袍爱好者协会会员走秀中，她们现在是全市各大活动的“红人”
关心职工生活和劳动条件改善、维护职工人身安全和身心健康，是工会的主要职能。新时期，形势正在发生变化。
党的十九大明确指出，要创新群众工作体制机制和方式方法，推动工会等群团组织增强政治性、先进性、群众性，发挥联系群众的桥梁纽带作用。
“十九大释放的一个重要信号就是——工会要走到台前，承担起满足人民对美好生活向往的重任。”苏北医院工会常务副主席王红艳敏锐地捕捉到了时代气息的变化。
与此同时，建立健全现代医院管理制度、加强三级公立医院绩效考核等医改政策都对提高医务人员满意度提出了新的要求。
然而，先天的惰性、平台的单一、成员的缺乏，让本应丰富多彩的业余文化生活显得单调乏味。
在这样的背景下，旨在提升员工幸福指数和自身价值、增强职工对组织归属感的自组织协会应运而生。职工自组织协会是基于智能手机、平板电脑等移动设备，以微信等即时交流软件为平台，经员工自觉自愿选择而加入并组成的基层团体。该全新组织模式通过倡导微信群成员线上线下的全方位交流，实现广大职工的多元化需求，进而发现组织工作与职工个体化需求间的契合点。
在苏北医院的设想中，构建职工自组织协会，在微信群的帮助下，通过针对性的发布和共享特定信息，让职工接受自己真正喜欢的内容，进而从根本上扭转以往手机信息碎片化、娱乐化、距离化的现状。除此之外，还能通过组织线下活动，以各个协会为分支，带动并影响每一个成员。
“协会会员最大的特点在于身份上的同质性，即所有会员来自相同的工作单位。”王红艳介绍，协会以微信群为基础，吸纳单位职工进入，兴趣相投者能够通过线上分享经验、线下实际切磋交流来相互学习共同进步。协会通过微信群实时发布相关通知，“@所有人”能够保障重要信息传达到每一个会员手中。这种天然的亲切感和安全感能够让员工在零压力状态下发挥最大的能动性。
暑期职工子女安置和安全保障一直是医务人员头疼的问题。对苏北医院的职工来说，这个难题已经不复存在。
2019年7月1日，苏北医院职工子女暑期托管班正式开班。托管班上课时间和医务人员上班时间同步，子女和父母一起上班，一起下班，每天除了学习，还有美术、音乐、手工等培训课程，中间有午餐和茶点。有了托管班，医务人员可以心无旁骛地为患者服务。
近年来，随着苏北人民医院的高速发展，医院每年都会迎来一大批年轻人。来自全国各地的年轻人在扬州举目无亲，又忙于工作，常常没有空闲时间谈恋爱，婚恋问题成为其心头困扰。医院工会意识到了这个问题，如何帮助年轻人解决个人婚恋问题，让他们踏踏实实地投入工作呢？
为此，工会建立了“自组织”相亲平台，在网上建了两个相亲交友群，建立了青年资料库，每周五下午4:30-5:30为相亲专项服务时间，同时将一个小活动室改造成温馨的“相亲小屋”，免费提供咖啡，让年轻人在医院就可见面交流。七夕、情人节等特殊日子，医院还举办线下见面会，并积极参与各类交友活动，为职工开辟更广阔的交友空间。
相亲交友服务工作室相关负责人介绍，短短一年内，相亲交友群的人数就减少了三分之一，先后有30多人通过相亲群找到了另一半。
此外，女工服务工作室以院妇女工作部、三八红旗集体为依托，为全院女职工提供个人成长、家庭幸福、劳动保护等服务；形象服务工作室以“丽人工作室”为平台，为全院职工提供礼仪培训、化妆及造型指导，重要场合形象咨询服务；家装（维修）服务工作室搭建“苏北职工家装服务”平台，邀请知名品牌商家提供免费咨询服务，并为苏北职工提供“质优价廉”的产品及服务，让职工装修(维修)无忧；汽车服务工作室为职工提供维修、保养、保险、年检、洗车等一系列服务，让职工安心工作，后顾无忧；围产期服务工作室为医院孕妈提供咨询、健康教育、陪产、产后康复等一系列服务，让孕妈感受到医院大家庭的温暖；拓展（旅游）服务工作室为职工提供旅游咨询、报价、活动策划等服务。
运动健身、文艺创作、外语交流、针织刺绣、烹调烘焙、育儿早教、家居装修、科研创新等，每一个自组织协会（工作室）都有清晰的定位。契合职工需求、充满生活气息和正确价值导向的活动，在微信群平台的组织下进行线上线下交流，极大地丰富了职工工作外时间的生活内容，也为职工的个性化发展提供了辅助。
自组织协会的全院覆盖开辟了医院文化建设新路径，但实际上医院文化内涵才是自组织协会的灵魂。
苏北医院前身是美国浸礼会于1900年创办的扬州浸会医院，历经百年风雨沧桑，医院“传承百年仁爱精通济世医术”的文化基因流淌在每一位员工的血液中。大爱文化为医院各个协会工作的开展提供了源源不断的动力。
制度建设引领
文化之外，制度亦发挥着不可替代的作用。
苏北医院的经验是，协会创建和审核的主动权必须由单位有关部门掌握，从而在后期的运行、监管和规范等各个环节掌握主动性，避免出现政治、文化的偏移，甚至负面消极、违法乱纪的严重后果。
协会能否顺畅运营，关键在于选好带头人。职工自组织协会本质上是自觉自愿服务于广大员工的非盈利非行政组织。其带头人不具有行政级别，不享受单位津贴，因此不仅需要良好的技能水平、高效的组织力，更要有无私奉献、不计得失的思想素质。
王红艳认为，对于带头人的选取，应该在自我推荐和民主推荐的基础上，综合考虑候选人的身体状况、现实工作负担以及个人素养。鉴于职工自组织协会的非专业性，可同时选取多位带头人（会长、副会长），以此达到共同分担，减轻压力的目的。此外，最终人选确定后，必须予以一定时间的公示，在方便工作的同时也表达了对带头人的肯定。
“立规矩、列计划、定目标、正能量”这四项初始要求成为会长们的试水工作。
自组织协会作为群众组织，不受单位预算支持。医院如何保证其得到一定的物质和智力支持？对此，苏北医院也有良好经验。
物质方面，医院通过群团部门联动解决活动基金，通过求助工会解决活动场地，再通过动员冠名赞助等进行补充。智力方面，借助主管领导的全局统筹、细节指导、组间协调，形成紧贴时代主题、百花齐放、百家争鸣的良好局面。
自组织协会的建立，极大地满足了职工对美好生活的需要，同时也有力地加强了医院文化建设。“未来，如何规范、引领及支持这一新生事物，还有待医院在实践中结合自身实际，不断摸索，不断总结。只有这样，协会才能不断发展壮大，更好地服务职工，助力医院发展。”王红艳最后说道。
本文有删改，原文刊载于2020年《中国医院院长》第7期
本/本刊记者刘文生